Комплексное бухгалтерское сопровождение - Учетный центр
Вопросы клиентов по взаимодействию:
1. Если мой бизнес в самом начале, — как выглядит стоимость бухгалтерских услуг (БУ)?
УЦ: Обычно для начинающих мы предлагаем справедливую схему стоимости БУ, исходя из фактической их деятельности: например, обозначаем стоимость из планируемой загрузки, но если не было оборотов за месяц/квартал, — производим расчеты исходя из стоимости нулевой отчетности.
2. Мне нужна помощь в выборе организационно-правовой формы и системы налогообложения, — сможете ли помочь и сколько это стоит?
УЦ: 30-минутная консультация по вопросам выбора организационно-правовой формы и системы налогообложения, — бесплатно. Формы консультации: скайп, телефон, личная встреча в нашем офисе
3. Если у меня несколько ООО, ИП, — сможете ли вы вести их все, сколько это будет стоить?
УЦ: Да, сможем вести все ваши предприятия: ИП и юридические лица, включая АО и НКО. Базовую стоимость услуг БУ сможете оценить самостоятельно на нашем калькуляторе, — стоимость услуг БУ для всей вашей группы компаний в целом предложим в ходе обсуждения с вами нашего специалиста.
4. Если у меня действующее предприятие, но я уверен, что нужно бухгалтера менять, — это сложно и дорого передать вам дела, не влияя на мою коммерческую деятельность?
УЦ: Мы нередко принимаем дела по работающим предприятиям, — у нас есть четкая схема приема-передачи дел без того, чтобы это отражалось на коммерческой деятельности клиента. Можем уже на следующий рабочий день включиться в оперативный учет, а прием-передачу проводить параллельно. С вами согласовывается наш план приема-передачи (в нем учётный, юридический, IT-разделы); вы можете контролировать его исполнение по нашим отчетам. Таким образом, от вас потребуется минимум усилий и времени; стоимость приема-передачи включена в стоимость услуг БУ, можете оценить сами на нашем калькуляторе услуг БУ.
5. В процессе работы с вами я хочу периодически получать данные по задолженности по налогам, по расчетам с заказчиками, по остатку подотчетных средств моих сотрудников, — вы мне их предоставите?
УЦ: В самом начале нашего сотрудничества и в течение всего времени сотрудничества мы определяемся с клиентом: в какие сроки и какие данные он хотел бы получать от нас? Ставим задачи в график наших сотрудников, -и в установленные сроки клиент получает желаемые данные
6. Если в процессе работы с вами я получу из налоговой требование и/или блокируют мой расчетный счет, — что мне делать?
УЦ: От вас – сообщить нам об этом, если документ поступил вам на почту, а не по системе электронного обмена с налоговой, который мы контролируем. Далее: мы выясняем причину претензий→урегулируем ситуацию (отвечаем на требование, направляем возражение в налоговую, направляем требование о разблокировании счета и т.д.)→отчитываемся вам о результате. Защита ваших интересов в общении с контролирующими органами –это часть нашей работы.
7. Я работаю один, — можете ли взять на себя оформление отгрузочных документов для моих покупателей и заказчиков: счетов, накладных, актов, счетов-фактур?
УЦ: Можем. Присылаете нам реквизиты контрагента, наименование позиции отгрузки, стоимость. Мы формируем документы, — готовые можем отправлять вам и/или вашему контрагенту
8. Мне не очень понятно, как работать в интернет-банке, как формировать платежные поручения. Можете взять на себя платежки?
УЦ: Можем. Присылаете нам счет от контрагента, указания/подробности для платежа, — мы вышлем вам выгрузку платежного поручения или загрузим прямо в ваш банк-клиент. Подписать и отправить платежное поручение можете только вы
9. Когда вы формируете отчетность в налоговую и/или внебюджетные фонды, — я должен идти на почту или в налоговую, чтобы сдать отчетность?
УЦ: Все наши клиенты подключаются к системе электронной отчетности, выпускаются ключи электронной подписи за 1 500руб. на год, — и вся отчетность отправляется в электронном виде. Вам не нужно стоять в очередях на почте или в налоговой
10. Как мне передать вам первичные документы, которые у меня есть?
УЦ: Возможны разные варианты: можем по описи принять-вернуть оригиналы; можете сделать копии и передать их нам; можете сделать качественные сканы или фото телефоном, — прислать нам по электронной почте или через мессенджер.
11. У меня сложный учет, я не очень доверяю ведению учета где-то на стороне и не хочу отдавать первичные документы. Можете приходить ко мне в офис?
УЦ: Да, у нас практикуется услуга «приходящий бухгалтер». Договариваемся о периодичности визитов, о схеме учета и обмена данными, — и у вас есть бухгалтер, за спиной которого целый коллектив специалистов (бухгалтеры, аудиторы, юристы, IT-специалисты)
12. Мне нужен бухгалтер, мне нравится ваше предложение, но не могу столько платить. Как снизить стоимость ваших услуг?
УЦ: Решение есть. Мы вместе с вами проанализируем, на чем можно сэкономить: какие документы, действия вы можете взять на себя и решать самостоятельно; мы научим и выдадим инструкции и текущее сопровождение. Существенно снизит стоимость наших услуг схема «Главный бухгалтер» — «Бухгалтер на предприятии»: мы обучаем сотрудника Вашего предприятия формировать типичные для Вашего предприятия первичные бухгалтерские документы, операции; на себя принимаем функции Главного бухгалтера (постановка учета, контроль, составление отчетности и т.п)